نشانه دیجیتالی خود را تنظیم کنید تا بانکداری آنلاین و یکپارچه ادامه یابد.

توکن ها از آوریل 2021 دیجیتالی می شوند

• در یک نگاه
• ویژگی ها و مزایا
• یک تنظیم سریع در 3 مرحله
• سوالات متداول

• در یک نگاه
• ویژگی ها و مزایا
• یک تنظیم سریع در 3 مرحله
• سوالات متداول

در یک نگاه

تأیید اعتبار در حرکت

فقط برای تأیید معاملات Digibank آنلاین ، تجارت الکترونیکی و D2Pay (ENETS) فقط یک ضربه بزنید.

امنیت بیشتری برای آرامش خاطر شما

نشانه دیجیتالی شما رمزگذاری و امنیت داخلی پویا را افزایش داده است تا از شما محافظت کند. همچنین توسط قفل تلفن شما ، شناسه کاربر و پین یا شناسه صورت/لمس محافظت می شود.

همانطور که بانک در حال حرکت هستید سبز شوید

زباله های الکترونیکی را برای سیاره کاهش دهید. استفاده از یک نشانه دیجیتال به این معنی است که شما هرگز مجبور نیستید نشانه های فیزیکی را جایگزین یا دفع کنید.

توجه: توکن ها در سال 2021 دیجیتالی می شوند. ما می دانیم که برخی از شما ممکن است برای ایجاد سوئیچ به زمان بیشتری نیاز داشته باشید و بنابراین ما دوره انتقال را برای شما تمدید می کنیم.

ویژگی ها و مزایا

در اینجا چگونه می توانید بدون دردسر DBS Digital Token را بدون دردسر بانک کنید:

یک شیر آب برای تأیید کلیه امور بانکی.

دیگر منتظر SMS OTP نیستید ، هیچ نشانه ای برای حمل آن وجود ندارد. فقط برای تأیید اعتبار معاملات خود در حین حرکت ، فقط یک ضربه بزنید.

روی داده های شما آسان است

داده های کمتری نسبت به پیام گپ می برد. حتی هنگامی که اتصال به اینترنت ضعیف وجود دارد ، هنوز هم می توانید برای معاملات مانند نقل و انتقالات PayNow یا پرداخت قبض ، OTP دستی را در نشانه دیجیتالی خود دریافت کنید. صفر

ایمن حتی وقتی تلفن شما از بین رفته است.

نشانه دیجیتالی شما حتی اگر تلفن خود را از دست دهید هنوز امن است. فقط شما به آن دسترسی دارید - از قفل تلفن ، شناسه کاربر و پین یا اثر انگشت محافظت می شود. بنابراین اگر تلفن شما نادرست است ، نگران نباشید - فقط با ما تماس بگیرید تا نشانه دیجیتالی خود را تنظیم کنید.

همانطور که در حال حرکت هستید ، سبز بروید.

هر ماه 16000 نشانه فیزیکی جایگزین می شود. اکنون به توکن دیجیتال بروید و زباله های الکترونیکی برای سیاره را کاهش دهید. به یاد داشته باشید که نشانه های فیزیکی خود را در نزدیکترین نقطه جمع آوری زباله های الکترونیکی بازیافت کنید.

یک تنظیم سریع در 3 مرحله

تنظیم توکن دیجیتال DBS شما آسان است. ببینید تنظیم نشانه دیجیتال خود چقدر ساده است:

سایر روشهای تنظیم شده:

تنظیم نشانه های دیجیتال از طریق روش های دیگر؟برای یافتن اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید.

هنوز در Digibank Mobile نیست؟امروز آن را بارگیری کنید.

سوالات متداول

جایگزین کردن نشانه فیزیکی خود با یک نشانه دیجیتال

آیا می توانم از آوریل 2021 استفاده از نشانه های فیزیکی را ادامه دهم؟

توکن ها در سال 2021 دیجیتالی می شوند. ما می دانیم که برخی از شما ممکن است برای ایجاد سوئیچ به زمان بیشتری نیاز داشته باشید و بنابراین ما دوره انتقال را برای شما تمدید می کنیم.

آیا می توانم بعد از 1 فوریه 2021 ، به استفاده از نشانه های فیزیکی برای حساب تجارت آنلاین DBS Vickers خود ادامه دهم؟

بله ، شما هنوز هم می توانید تا 23 آوریل 2021 از نشانه های فیزیکی خود برای سکوی معاملاتی DBS Vickers استفاده کنید. از 24 آوریل 2021 مؤثر است ، تمام احراز هویت 2 عاملی در سکوی معاملاتی DBS Vickers و MTRADING فقط از طریق پیام کوتاه OTP انجام می شود. مشتریان باید قبل از 24 آوریل 2021 از شماره تلفن همراه معتبر در DBS Vickers ثبت شوند تا از هرگونه اختلال در فعالیت های تجاری جلوگیری کنند. بیشتر بدانید

من فقط از نشانه فیزیکی خود استفاده می کنم زیرا برای حساب ویکرز خود به نشانه نیاز دارم. آیا می توانم نشانه خود را جایگزین کنم؟

نشانه فیزیکی از فوریه 2021 توسط DBS Bank قابل تعویض نخواهد بود. از 24 آوریل 2021 ، تمام احراز هویت 2 عاملی در سکوی معاملاتی DBS Vickers و MTRADING فقط از طریق پیام کوتاه OTP انجام می شود. مشتریان باید قبل از 24 آوریل 2021 از شماره تلفن همراه معتبر در DBS Vickers ثبت شوند تا از هرگونه اختلال در فعالیت های تجاری جلوگیری کنند. بیشتر بدانید

آیا هنوز هم می توانم از 01 فوریه 2021 یک نشانه فیزیکی جایگزین درخواست کنم

نشانه فیزیکی از 01 فوریه 2021 قابل تعویض نخواهد بود. این بدان معنی است که برای تأیید اعتبار معاملات بانکی خود ، باید یک نشانه دیجیتالی تنظیم کنید تا به خدمات Digibank بصورت آنلاین و موبایل وارد شوید.

چگونه می توانم توکن دیجیتال را تنظیم کنم؟

شما فقط چند قدم از استفاده از نشانه دیجیتال فاصله دارید.

1. بارگیری برنامه Digibank از Apple App Store ، Google Play یا گالری برنامه Huawei

2. Digibank خود را انتخاب کرده و روی نماد توکن دیجیتال در صفحه اصلی ضربه بزنید.

3. tap در "تنظیم اکنون" و دستورالعمل ها را برای تأیید آدرس ایمیل خود قبل از وارد کردن رمز عبور یک بار ایمیل و پیام کوتاه (OTP) که برای شما ارسال شده است ، دنبال کنید.

من فقط از بانکداری آنلاین استفاده می کنم. آیا برای تنظیم توکن دیجیتال نیاز به بارگیری برنامه Digibank دارم؟

بله ، شما فقط می توانید بعد از بارگیری برنامه Digibank از Apple App Store ، Google Play یا گالری برنامه Huawei ، توکن دیجیتال را تنظیم کنید. نشانه دیجیتال با اطمینان تأیید اعتبار را فعال می کند تا بتوانید از طریق Digibank به صورت آنلاین ادامه دهید.

آیا توکن دیجیتال ایمن است؟

بله ، توکن دیجیتال با استانداردهای امنیتی جهانی به عنوان بخشی از احراز هویت چند لایه ما ساخته شده است تا به شما آرامش خاطر بدهد. توکن دیجیتال فقط در یک دستگاه ، تلفن هوشمند شما که توسط قفل تلفن شما و شناسه کاربر بانکی شما و پین محافظت می شود ، فعال می شود.

چگونه می توانم نشانه بدنی خود را دفع کنم؟

برای دفع زباله های الکترونیکی با مسئولیت پذیری ، می توانید نشانه های فیزیکی خود را در نقاط جمع آوری زباله های الکترونیکی در سراسر سنگاپور بازیافت کنید. برای اطلاعات بیشتر در مورد برنامه های بازیافت زباله الکترونیکی در سنگاپور اینجا را کلیک کنید.

کاربران توکن دیجیتال

تنظیم توکن دیجیتال

چرا باید توکن دیجیتال را تنظیم کنم؟

با توکن دیجیتالی ، شما دیگر با دردسرهایی روبرو نیستید که نشانه های فیزیکی خود را به همراه داشته باشید زیرا تمام پیام های پیام کوتاه یا احراز هویت را از طریق یک سفر یکپارچه و ایمن فقط با تلفن همراه خود جایگزین می کند. ممکن است از توکن دیجیتال برای Digibank Online ، Enets و معاملات تجارت الکترونیکی استفاده کنید.

آیا می توانم توکن دیجیتالی خود را در چندین دستگاه تنظیم کنم؟

نه. برای امنیت ، هر مشتری فقط می تواند یک دستگاه با نشانه دیجیتالی داشته باشد.

من قبلاً می دیدم که توکن دیجیتالی خود را تنظیم کرده ام ، اما دیگر آن را نمی بینم. چگونه می توانم به دنبال تنظیم توکن دیجیتال خود باشم؟

شما هنوز هم می توانید توکن دیجیتالی خود را در چند مرحله ساده تنظیم کنید:

1. برنامه Digibank خود را راه اندازی کنید
2. روی نماد توکن دیجیتال ضربه بزنید
3. روی دکمه "تنظیم اکنون" ضربه بزنید

نشانه فیزیکی من آسیب دیده/گم شده است ، چگونه می توانم نشانه دیجیتال خود را تنظیم کنم؟(اگر ایمیلی در DBS ثبت شده اید)

روی برگه "ایمیل + پیام کوتاه OTP" در بالای صفحه تنظیم ضربه بزنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

نشانه فیزیکی من آسیب دیده/گم شده است ، چگونه می توانم نشانه دیجیتال خود را تنظیم کنم؟(اگر ایمیلی ندارید که در DBS ثبت شده است)

• برای درخواست کد ثبت نام ، روی پیوند "توکن فیزیکی من آسیب دیده/گمشده" ضربه بزنید.

• یک کد ثبت نام در سوابق ما به آدرس پستی شما ارسال می شود. لطفاً 3-5 روز کاری برای رسیدن به نامه به شما اجازه دهید.
• پس از دریافت کد ثبت نام ، به Digibank وارد شوید و روی "تنظیم اکنون" ضربه بزنید.
• کد ثبت نام را وارد کرده و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

من کد ثبت نام را دریافت نکرده ام. با این حال ، هنگامی که من به Digibank وارد می شوم ، از من خواسته می شود که نشانه دیجیتالی خود را تنظیم کنم. چکار کنم؟

کد ثبت نام برای شما ارسال شده است. لطفاً 3-5 روز کاری از تاریخ درخواست اجازه دهید. در ضمن ، لطفاً وقتی سریعاً کد ثبت نام خود را دریافت نکردید ، روی "تنظیم بعداً" ضربه بزنید.

چرا از من خواسته شده است که وقتی قبلاً آن را تنظیم کردم ، دوباره نشانه دیجیتالی خود را تنظیم کنم؟

اگر دستگاه های تلفن همراه را تغییر داده اید ، از شما خواسته می شود هنگام ورود به برنامه Digibank در دستگاه جدید ، نشانه دیجیتالی خود را تنظیم کنید.

پس از تنظیم موفقیت آمیز ، توکن دیجیتالی در دستگاه قبلی شما به طور خودکار ثبت می شود. برای امنیت ، هر مشتری فقط می تواند یک دستگاه با نشانه دیجیتالی داشته باشد.

من هنگام تنظیم توکن دیجیتال با مشکل روبرو شدم. باید چکار کنم؟

لطفاً اطمینان حاصل کنید که برنامه Digibank شما به روز است. شما می توانید برنامه Digibank خود را حذف کرده و آخرین نسخه را دوباره نصب کنید.

با استفاده از نشانه دیجیتال

چگونه می توانم معاملات را با نشانه دیجیتال خود تأیید کنم؟

برای معاملات موبایل Digibank ، احراز هویت در پس زمینه یکپارچه انجام می شود.

برای Digibank Online ، ENETS و معاملات تجارت الکترونیک ، ممکن است با انجام مراحل زیر معاملات خود را تأیید کنید:

1) Tap on the push notification sent to your mobile >برای تکمیل احراز هویت خود روی دکمه "تأیید" ضربه بزنید

2) Launch digibank app (Log in is not required) > Tap on “Digital Token” icon >برای تکمیل احراز هویت خود روی دکمه "تأیید" ضربه بزنید

من برای تأیید اعتبار معامله خود اعلان فشار دریافت نکردم؟

لطفاً اطمینان حاصل کنید که اعلان فشار را فعال کرده اید و اجازه داده است که برنامه Digibank چنین اعلان هایی را برای شما ارسال کند.

For iPhone users, to enable push notification, go to your phone settings > select notifications > select on “DBS digibank SG” >"اجازه اعلان ها" را روشن کنید.

For Android users, to enable push notification, go to your phone setting > select notifications > select on “DBS digibank SG” >نمایش اعلانها را فعال کنید.

توجه: اگر در یک منطقه تحت پوشش شبکه پایین قرار دارید ، ممکن است اعلان های فشار دریافت نشود.

من دکمه "تأیید" را پس از ضربه زدن به نماد توکن دیجیتال برای تأیید معامله خود نمی بینم. باید چکار کنم؟

برای معاملات بانکی اینترنتی ، لطفاً برنامه خود را مجدداً راه اندازی کنید و سعی کنید دوباره معامله خود را ارسال کنید.

از طرف دیگر ، شما هنوز هم ممکن است با OTP تولید شده از توکن دیجیتال با مراحل زیر به صورت دستی تأیید کنید:

• روی "Enter OTP را به صورت دستی" در صفحه وب ضربه بزنید
• برنامه Digibank خود را راه اندازی کنید (ورود به سیستم لازم نیست)
• روی نماد "توکن دیجیتال" روی داشبورد انتخاب کنید
• برای تولید OTP 6 رقمی روی دکمه ضربه بزنید
• مطابق درخواست ، OTP 6 رقمی را وارد کنید

اگر دستگاه تلفن همراه من دسترسی به اینترنت در خارج از کشور نداشته باشد ، چگونه می توانم از توکن دیجیتال استفاده کنم؟

اگر تلفن شما دسترسی به اینترنت در خارج از کشور ندارد ، هنوز هم می توانید معامله خود را با OTP حاصل از معاملات دیجیتال توکن از طریق Digibank Online با مراحل زیر تأیید کنید:

• روی "Enter OTP را به صورت دستی" در صفحه وب ضربه بزنید
• برنامه Digibank خود را راه اندازی کنید (ورود به سیستم لازم نیست)
• نماد "توکن دیجیتال" را انتخاب کنید
• روی "تولید OTP" برای یک OTP 6 رقمی ضربه بزنید
• OTP 6 رقمی را به صفحه وب خود وارد کنید

حداقل سیستم عامل مورد نیاز در دستگاه برای توکن دیجیتال چیست؟

برنامه های Digibank با نسخه های سیستم عامل (OS) Apple 12. 0 ، Android 9. 0 و بالاتر سازگار هستند. برای ثبات و امنیت بهینه برنامه ، لطفاً اطمینان حاصل کنید که سیستم عامل دستگاه خود را در آخرین نسخه به روز کرده اید. برای اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید.

من هنگام استفاده از نشانه دیجیتالی خود با مشکل روبرو شده ام ، چه کاری می توانم انجام دهم؟

لطفاً اطمینان حاصل کنید که برنامه Digibank شما به روز است. شما می توانید برنامه Digibank خود را حذف کرده و آخرین نسخه را دوباره نصب کنید.

سوالات عمومی

چرا برنامه بانکی موبایل به مجوز برنامه نیاز دارد؟

مجوزهای برنامه برای دسترسی به خدمات بانکی منتخب در Digibank ضروری است.

در زیر چند نمونه از مجوزها درخواست شده است:

• عکس ها ، رسانه ها ، پرونده ها و مجوزهای دوربین برای بارگذاری اسناد پشتیبانی برای یک برنامه ضروری است.
• هنگام انجام انتقال PayNow ، مجوزهای تماس مورد نیاز است.
• مجوزهای موقعیت مکانی برای ارائه راهنمایی به شاخه های DBS/POSB در نزدیکی و دستگاههای خودپرداز ضروری است.

با اجازه دسترسی ، برنامه از مجوزها برای ذخیره مخاطبین یا تصاویر موجود در دستگاه استفاده نمی کند.

برای برنامه Digibank در دستگاه Android خود ، مجوزها پس از اولین راه اندازی برنامه مورد نیاز است.

ما به طور مداوم در حال بهبود قابلیت های برنامه های بانکی موبایل خود هستیم. لطفاً به روزرسانی های آینده را جستجو کنید.

چه اتفاقی می افتد اگر دستگاه های تلفن همراه را از دست بدهم/سوئیچ کنم؟

لطفاً برنامه Digibank را روی دستگاه جدید خود بارگیری کنید. از شما خواسته می شود هنگام ورود به سیستم ، نشانه دیجیتالی خود را تنظیم کنید.

پس از تنظیم موفقیت آمیز ، توکن دیجیتالی در دستگاه تلفن همراه قبلی شما به طور خودکار در اختیار شما قرار می گیرد.