بازاریابی قبیله ای چیست و چگونه می تواند استراتژی بازاریابی شما را تقویت کند

شناسایی مشتری به عنوان بخشی از یک قبیله جدیدترین رویکرد نیست بلکه هنوز هم نادر است. بنابراین ، چگونه بازاریابی قبیله می تواند راه های شما را تغییر دهد؟

آیا تا به حال در مورد خود به عنوان "25-30 Y. O ، زن ، لیسانس یا کارشناسی ارشد ، کار در بازاریابی" فکر کرده اید؟به سختی تو را دارمهنگامی که با کسی در نوار ملاقات می کنید ، به احتمال زیاد خود را به عنوان یک عاشق کتاب ، طرفدار هری پاتر ، علاقه مندان به دویدن و سفیر توت فرنگی ژلاتو توصیف می کنید.

مشکل این است که بازاریابان هنوز هم چشم انداز و مشتریان خود را با توجه به آنچه در نظر می گیرند ، شناسایی می کنند و به جای اینکه آنها را توسط چه کسی در نظر بگیرند ، شناسایی می کنند. در وهله اول ، آنها ممکن است محرک های واقعی را از دست ندهند که افراد را به سمت انتخاب محصولات خاص سوق می دهد. همه ما انسان هستیم ، نه در پایگاه مشتری شخصی "رهبری" می کنیم و همه ما ارزش ها ، سبک های زندگی و احساسات خودمان را داریم. ما بیشتر به یک بخش بازاریابی متعلق به قبیله هستیم.

بازاریابی قبیله چیست؟

همانطور که ممکن است از مقدمه حدس بزنید ، می توانید گروهی از افراد را به عنوان یک قبیله در نظر بگیرید که بتوانند بر اساس رفتار و ارزش های مشترک شناسایی شوند. به طور کلی ، بازاریابی قبیله ای فقط با توجه به سایر ویژگی های انسانی نسبت به رویکرد جمعیتی کلاسیک ، رویکرد متفاوتی برای تقسیم مشتری است.

نماینده ترین نمونه قبیله گیمرها است. پیش از این ، کلیشه ای وجود داشت که نوجوانان مرد رایج ترین بازیکنان بازی ویدیویی هستند. اما با گذشت سالها ، این پسران بزرگ شدند و به بازیکنان میانسال تبدیل شدند و همچنین دختران نیز در این بازی حضور پیدا کردند. با گذشت زمان ، سن و جنسیت نه ویژگی اصلی مخاطب بلکه تمایل به بازی بود.

اگر شرکت های توسعه بازی این تغییرات مهم را از دست ندهند ، این صنعت در سال 2020 به بیش از 130 میلیارد دلار نمی رسد.

چگونه قبیله با جامعه برند تفاوت دارد

قبایل غالباً با جوامع برند اشتباه گرفته می شوند زیرا هر دو بر اساس منافع متقابل مردم را متحد می کنند. تفاوت این است که اعضای قبیله شیوه های مشترک مصرف اجتماعی را به اشتراک می گذارند. به عنوان مثال ، Sommeliers از نوشیدن انواع مختلف شراب از سراسر جهان لذت می برد. اگر می فهمید شراب خوب چیست ، فرقی نمی کند منطقه از چه منطقه ای باشد یا مارک آن چیست. اگر گواهی و دانش شراب دارید ، به قبیله تعلق دارید.

در همین حال ، جوامع برند بر روی یک برند خاص و نه در یک دسته محصول متمرکز شده اند. یک مثال روشن جامعه اپل است. افراد این گروه هرگز حتی اگر عملکرد بهتری نسبت به آیفون یا مک داشته باشند ، یک تلفن هوشمند اندرویدی یا رایانه شخصی خریداری نمی کنند.

چگونه قبایل را بهتر درک کنیم

از آنجا که جوامع برند اغلب بخشی از قبایل هستند ، می توانید شروع به تجزیه و تحلیل رفتار مخاطبان خود به موازات طاقچه کنید. در YouScan ، شما می توانید نه تنها برند خود بلکه یک گروه یا صنعت را نیز رصد کنید تا در مورد آنچه محبوب و تقاضا در مخاطب است به روز باشید.

این دو تحقیق را با هم ترکیب کنید تا تصویری دقیق تر از آنچه اتفاق می افتد را بدست آورید و درک کنید که چگونه می توانید تلاش های بازاریابی خود را برای جلب توجه قبیله برنامه ریزی کنید. علاوه بر این ، هنگام انجام تحقیق ، سیستم به شما امکان می دهد روندها را تشخیص دهید ، تأثیرگذار را در طاقچه خود پیدا کنید ، فرصت های بازار و موارد دیگر را فاش کنید.

بیایید نمونه ای از مارک لوازم آرایشی و بهداشتی خانگی تازه به عنوان بخشی از قبیله ای از آداب و رسوم به اصطلاح "زیبایی پاک" را بگیریم. افرادی که بخشی از این جامعه هستند علاقه مند به محصولات بدون ظلم ، وگان ، دست ساز و طبیعی هستند ، بنابراین ما تصمیم گرفتیم تا عمیق تر حفر کنیم تا بینش هایی را پیدا کنیم که مارک سرسبز می تواند فرضیه در ارتباطات خود استفاده کند.

هنگام تحقیق در مورد مباحث آرایش بدون ظلم ، متوجه شدیم که مردم ترجیح می دهند محصولات بدون ظلم و ستم را نیز به محصولات وگان علاقه مند کنند. در همین حال ، برای کسانی که مارک های وگان را انتخاب کرده اند ، این واقعیت که محصولات بر روی حیوانات آزمایش نمی شوند ، برای وگان بودن به همان اندازه مهم است.

همچنین ، ما تصمیم گرفته ایم تا دریابیم که هنگام انتخاب لوازم آرایشی طبیعی چه چیزی مهم است و مقایسه می کنیم که آیا می تواند مربوط به آنچه برای کسانی که از مارک های آرایشی منظم استفاده می کنند ، مرتبط باشد. معلوم شد که کاربران آرایشی و بهداشتی بدون ظلم ، بیشتر در حالی که کاربران آرایشی و بهداشتی منظم به طراحی و خدمات به مشتری توجه بیشتری می کنند ، مورد توجه جلوه های بهداشتی قرار می گیرند. این افراد به عنوان بخش هایی از قبایل مشابه (از نگاه اول) ، ارزش های مختلفی دارند و به چیزهای مختلف اهمیت می دهند.

مقایسه مقادیر اولیه مصرف کنندگان ترجیح می دهند مواد آرایشی بدون ظلم در مقابل کاربران آرایشی و بهداشتی منظم

چگونه مارک ها می توانند با قبایل تعامل داشته باشند؟

به طور معمول بازاریابان سعی می کنند مشتریان را مستقیماً به برند مورد نظر خود توجه کنند و جامعه برند را توسعه دهند. ما نمی گوییم که چنین رویکردی کار نمی کند - مناسب ترین شرکت هایی است که از قبل آگاهی از برند بالایی دارند. همچنین در B2C بسیار عالی عمل می کند ، به خصوص اگر محصول قابل درک باشد و خیلی گران نباشد.

در همین حال ، رویکرد بازاریابی قبیله ای به معنای تمرکز بر روی سبک زندگی خاص برای رسیدن به مخاطبان گسترده تر از تنها اعضای جامعه برند است.

بنابراین ، روش های ممکن برای اجرای بازاریابی قبیله چیست؟

1. تقسیم بندی مجدد.

رویکرد قبیله ای تقسیم بندی جمعیتی کلاسیک را رد می کند، بنابراین، برای شروع، می توانید بر منافع قبیله تمرکز کنید. مخاطب را بر اساس علایقشان تقسیم کنید و ارزش و محتوای مرتبط با این اشتیاق ایجاد کنید. به عنوان مثال، اگر تنقلات سالم تولید می کنید، مردم را با دستور العمل های سالم، از جمله محصولات شما و رقبا، درگیر کنید.

همچنین می توانید در طول رویدادهای مختلف زندگی که در حال حاضر تجربه می کنند به مشتریان احتمالی خود کمک کنید. به عنوان مثال، والدینی که برای اولین بار بار می آیند، خوشحال خواهند شد که در مورد تربیت کودک مشاوره دریافت کنند، مگر اینکه شما سعی کنید به طور فعال محصول را به آنها بفروشید.

با این وجود، برخی از بخش های تقسیم بندی جمعیتی ممکن است همچنان برای قبایل کار کنند، زیرا برخی از فعالیت ها یا مراحل زندگی به نوعی به سن بستگی دارد. به عنوان مثال، ورود به کالج یا گرفتن گواهینامه رانندگی به طور کلی با جوانان مرتبط است. اما سعی کنید به این گونه کلیشه ها پایبند نباشید زیرا هزاره ها در سال های اخیر به طور فعال قوانین را تغییر می دهند.

2. بازاریابی شخصی.

وقتی می دانید که مخاطبان بالقوه شما به کدام قبیله تعلق دارند، ایجاد یک استراتژی بازاریابی شخصی تر بسیار آسان تر است. علاوه بر این، فراتر از پیش بینی رفتار آنلاین در یک وب سایت، اما با مراجعه به زمینه شخصی، فعالیت های بازاریابی شما می تواند نتایج خوبی برای شما به ارمغان بیاورد.

همچنین می توانید با ایجاد یک برنامه وفاداری واقعاً شخصی شده، مشتریان فعلی تان را دوباره جذب کنید، و آنها را مجبور کنید بارها و بارها برگردند و روابط نزدیک تری با برندتان ایجاد کنند.

3. افزایش وفاداری مشتریان.

با احاطه شدن توسط افراد همفکر، اعتبار برند به میزان قابل توجهی افزایش می یابد. اگر همه دوستان شما که ماهیگیر هستند اسپینینگ مارک X را بخرند، چقدر احتمال دارد که دیگری را انتخاب کنید؟زیاد نیست. ایجاد ارتباط بین افراد و متحد کردن آنها کلید موفقیت است. به عنوان مثال، دوربین اکشن GoPro چیزی است که علاقه مندان به ورزش های شدید در سراسر جهان را به هم متصل می کند. فرقی نمی کند اسنوبرد سوار باشید یا غواص آزاد - این دوربین برای شما مناسب است.

مردم همچنین تمایل دارند برندهایی را توصیه کنند که باورهایشان را به اشتراک بگذارند یا محصولات خاص ایجاد کنند. به عنوان مثال، پیدا کردن یک شامپوی خوب برای موهای مجعد که همچنین بدون ظلم باشد، آموزش داده می شود. اما مشتریان مشتاق هستند از Lush حمایت کنند زیرا دو جنبه ذکر شده را ترکیب می کند.

اگرچه بازاریابی قبیله ای جدیدترین اختراع نیست، اما هنوز آنقدرها هم محبوب و یا حتی شناخته شده نیست، بنابراین امتحان این رویکرد فرصتی عالی برای تقویت تلاش های بازاریابی و نزدیک تر شدن به قبایل مربوطه است.

با استفاده از ابزارهای گوش دادن به رسانه های اجتماعی، می توانید کشف کنید که کدام قبیله با جامعه برند شما تلاقی می کنند و نحوه ایجاد ارتباط با این افراد را درک کنید. نسخه ی نمایشی رایگان YouScan را برای شروع تجزیه و تحلیل قبیله ها رزرو کنید.